Condiciones de Compra

Modelo de servicio: catálogo y presupuesto

ECOLOGÍA14, S.L. (en adelante, UNIFORMall) presenta en esta web un catálogo de producto con fines informativos. No se realizan ventas ni pagos a través del sitio web. Para adquirir cualquier artículo debe solicitar un presupuesto sin compromiso; el pedido, sus condiciones y la forma de pago se acuerdan directamente con nuestro equipo.

I. Solicitud de presupuesto y pedido

Puede solicitarnos presupuesto a través del formulario de contacto, por correo electrónico a uniformall@uniformall.es o llamando al 954 960 416. Le indicaremos disponibilidad, precio y plazos. El pedido se considera confirmado una vez aceptado el presupuesto por ambas partes; la forma de pago se acuerda en ese momento (no se procesan pagos en la web).

II. Entrega del producto

UNIFORMall se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente indique, que en todo caso deberá estar comprendida dentro de la península; para envíos fuera de la península, solicite información.

Con el fin de optimizar la entrega, el cliente debe indicar una dirección en la que el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. En caso de ausencia, la empresa de transporte intentará una segunda entrega y, si vuelve a ser fallida, se aplicarán unos gastos de entrega iguales a los gastos de envío.

UNIFORMall no será responsable de los errores en la entrega cuando la dirección facilitada por el cliente no se ajuste a la realidad o haya sido omitida, ni de las incidencias generadas por la empresa de transporte contratada para el servicio.

III. Plazo de entrega

Todo pedido confirmado será entregado en un plazo aproximado de entre 3 y 15 días.

UNIFORMall no se hace responsable de los retrasos originados por la empresa de transporte o por falta de stock de algún material; en tal caso, contactaremos con el cliente para informar y ofrecer alternativas, incluida la anulación del pedido si no hubiera otra opción.

IV. Cambios y devoluciones

Cambios: dispone de 15 días desde la recepción del artículo para comunicarnos su decisión de realizar el cambio. El transporte corre a cargo del cliente (por sus medios o contratando el nuestro, con un coste de 8 € por bulto en cada envío) o puede traerlo y recogerlo en nuestras instalaciones. El producto debe estar sin usar y en perfecto estado, con un embalaje adecuado para que nos llegue correctamente.

¿Cómo realizar el cambio de un artículo?

1. Envíe un correo a uniformall@uniformall.es solicitando el cambio, con todos los datos posibles de la mercancía y del cliente, así como el motivo.
2. UNIFORMall le responderá y aceptará el cambio.
3. Una vez aceptado, háganos llegar los productos; tras revisarlos y confirmar que todo es correcto, se solicita el nuevo material.
4. Cuando recibamos el material nuevo, le informaremos para recogerlo o acordar el envío (a cargo del cliente si hubiera transporte).
5. Si el cambio se realiza en nuestras instalaciones, no habrá gastos de transporte.
6. Para cualquier duda puede contactar con nosotros en uniformall@uniformall.es o llamando al 954 960 416.

Devoluciones: dispone de 15 días naturales desde la recepción del artículo para comunicarnos su decisión de devolverlo. El empaquetado debe encontrarse en perfecto estado y el producto sin usar.

¿Cómo realizar la devolución de un artículo?

Envíe un correo a uniformall@uniformall.es solicitando la devolución, con todos los datos posibles de la mercancía y del cliente, así como el motivo. UNIFORMall le responderá y aceptará la devolución. Una vez aceptada, deberá hacernos llegar el material en un plazo de 7 días desde la aceptación; tras comprobar su estado, procesaremos la devolución del importe correspondiente.

Nota: si cometemos cualquier error en la entrega o el producto presenta algún desperfecto, no se le cobrará nada por la devolución o el cambio.

V. Garantía de calidad

UNIFORMall solo ofrece productos originales y con las calidades de marcas de reconocido prestigio en el sector. En caso de un producto defectuoso, UNIFORMall, como intermediario de la marca, solicitará la reparación o sustitución del producto, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

VI. Reembolso de los importes

El reembolso se efectuará a través del medio de pago acordado para el pedido. UNIFORMall no devolverá el importe ni realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y el estado del embalaje y los accesorios del artículo objeto de devolución o cambio en nuestros almacenes. El importe a devolver es el que figuraba originalmente en el pedido, excepto los gastos de transporte, que solo se devolverán en caso de que UNIFORMall sea responsable de la causa de la devolución. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, UNIFORMall procederá al reembolso en un plazo aproximado de 7 días.